Borra tu cuenta

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Puedes borrar tú mismo tu cuenta de MedUni Exam, desde la web o desde la aplicación, y tiene efecto de inmediato. Nadie tiene que aprobarlo y no hay periodo de espera.

Cómo

1. Inicia sesión y abre Account (Cuenta).
2. En Delete account, escribe tu contraseña, o la palabra DELETE si solo has iniciado sesión con Google o Facebook, y pulsa Delete my account.

Un espacio de invitado

Un espacio de invitado se puede borrar de la misma manera, al momento: abre «Cuenta», escribe DELETE bajo «Eliminar este espacio de invitado» y pulsa el botón. Si nadie lo usa, un espacio de invitado pierde sus documentos tras 30 días sin actividad, y después se elimina el espacio vacío.

Qué se borra

Tu cuenta, todos los documentos que subiste y sus archivos guardados, todas las preguntas escritas a partir de ellos, tus exámenes, intentos y notas, tu cola de repaso, tu inicio de sesión vinculado de Google o Facebook, tus sesiones en todos los dispositivos, tus contadores de uso, tu valoración del sitio y la opinión que hayas dejado, tu enlace y tus datos de recomendación, tus enlaces para compartir exámenes con el nombre que figure en ellos, y los avisos de problemas que enviaste y las personas que bloqueaste. La suscripción Pro se cancela primero en Stripe, así que no se renueva nada.

Una suscripción Pro comprada en la app de iOS la factura Apple, y eliminar la cuenta no la cancela: Apple sigue cobrando hasta que la canceles en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple, así que cancélala allí primero. Apple guarda su propio registro de la compra según sus propias condiciones.

Qué se conserva

Los registros de pagos, sin nombre ni correo, durante seis años, porque la ley fiscal lo exige. El registro de cliente que guarda Stripe lo conserva Stripe bajo sus propios términos. Un mensaje que hayas enviado por el formulario de comentarios se conserva sin tu correo.

Si no puedes iniciar sesión

Escribe a support@meduniexam.com desde la dirección de la cuenta y la borramos a mano en un plazo de siete días.