Excluir a sua conta

Última atualização em 25 de setembro de 2026

Você mesmo pode excluir a sua conta do MedUni Exam, pelo site ou pelo aplicativo, e isso tem efeito imediato. Ninguém precisa aprovar e não há período de espera.

Como

1. Entre na sua conta e abra Conta.
2. Em Excluir conta, digite a sua senha, ou a palavra DELETE se você só entrou com o Google ou o Facebook, e clique em Excluir a minha conta.

Um espaço de visitante

Um espaço de visitante pode ser excluído da mesma forma, imediatamente: abra "Conta", digite DELETE em "Excluir este espaço de visitante" e clique no botão. Se ninguém o usar, um espaço de visitante perde os documentos após 30 dias sem atividade, e depois o espaço vazio é removido.

O que é excluído

A sua conta, todos os documentos que você enviou e o arquivo salvo de cada um, todas as questões escritas a partir deles, as suas provas, tentativas e notas, a sua fila de revisão, o seu login vinculado do Google ou do Facebook, as suas sessões em todos os dispositivos, os seus contadores de uso, a sua avaliação do site e a opinião que você tenha deixado, o seu link e os seus dados de indicação, os seus links de compartilhamento de provas com o nome que tiverem, e as denúncias que você enviou e as pessoas que você bloqueou. Uma assinatura Pro é cancelada primeiro na Stripe, para que nada seja renovado.

Uma assinatura Pro comprada no app para iOS é cobrada pela Apple, e excluir a conta não a cancela: a Apple continua cobrando até você cancelá-la nas configurações de assinaturas da sua Conta Apple, então cancele lá primeiro. A Apple guarda o seu próprio registro da compra segundo os seus próprios termos.

O que é guardado

Registros de pagamentos, sem nome nem e-mail, durante seis anos, porque a legislação tributária exige. O registro de cliente que a Stripe mantém fica com a Stripe nos termos dela. Uma mensagem que você tenha enviado pelo formulário de comentários fica guardada sem o seu e-mail.

Se você não conseguir entrar

Envie um e-mail para support@meduniexam.com a partir do endereço da conta e nós a excluímos manualmente em até sete dias.