Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts 2026. gada 15. septembrī

Šis teksts angļu valodā ir saistošā versija. Šīs lapas kopijas citās valodās ir tulkojumi, ērtības labad.

Šī politika pastāv līdzās noteikumiem un skaidro, kā darbojas atmaksas Pro abonementam, 90 dienu Exam Pass un jautājumu pakotnēm.

Tavas 14 dienu atteikuma tiesības

Katram pircējam, lai kur viņš atrastos, ir 14 dienas no pirkuma, lai atceltu digitālu pirkumu un atgūtu naudu. Patērētājam Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā tās ir tiesības, ko dod Apvienotās Karalistes noteikumi Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; visiem pārējiem tas ir tāds pats solījums, ko dod šī politika.

Vienīgais izņēmums un kā to risinām

Šīs tiesības digitālam saturam beidzas, tiklīdz piegāde ir sākta pēc tavas skaidras prasības un ar tavu apliecinājumu, ka zaudē atteikuma tiesības. Praksē mēs uzskatām šīs tiesības par spēkā esošām, līdz tu patiešām sāc lietot nopirkto, kas nozīmē:

• Jautājumu pakotnes. Pakotni atmaksājam pilnā apmērā 14 dienu laikā, ja neviens jautājums no tās nav iztērēts. Ja daži ir iztērēti, atmaksājam neizmantotos jautājumus pēc cenas, ko par jautājumu samaksāji.
• Exam Pass. Atmaksājam pilnā apmērā 14 dienu laikā, ja neesi ar to palaidis nevienu ģenerēšanas darbu. Pēc tam pirmo 14 dienu laikā atmaksājam neizmantotās dienas proporcionāli.
• Pro abonements. Atmaksājam pilnā apmērā 14 dienu laikā pēc pirmā maksājuma, ja neesi palaidis ģenerēšanas darbu ar prioritārajiem modeļiem. Citādi atmaksājam pašreizējā perioda neizmantoto daļu proporcionāli.

Atjaunošana

Atjaunošana ir jauns maksājums. Ja atjaunošana tevi pārsteidz, paziņo mums 14 dienu laikā pēc maksājuma, un mēs abonementu atcelsim un atmaksāsim pilnā apmērā, ja šajā periodā neesi ģenerējis ar prioritārajiem modeļiem. Atcel sadaļā Konts jebkurā laikā, lai apturētu nākamo atjaunošanu.

Kad kaut kas noiet greizi no mūsu puses

Ja pakalpojums nebija pieejams, darbs neizdevās un atstāja tevi bez jautājumiem, par kuriem samaksāji, vai maksājums tika iekasēts divreiz, mēs to atmaksājam. Jautājumi, ko rezervēja darbs, kas deva mazāk pieņemtu jautājumu, automātiski atgriežas tavā pakotnē, tāpēc tev nav jāmaksā par jautājumiem, kurus pārbaudītājs noraidīja.

Kas netiek atmaksāts

• Jautājumi no pakotnes, kas jau ir ģenerēti un pārbaudīti. Tas, ka tēma galu galā netika eksaminēta, nav pamats to atmaksai
• Abonementa periods, kas jau ir beidzies
• Jautājumi pakotnē, kurai pēc 12 mēnešiem beidzies termiņš
• Pirkumi kontā, kas slēgts par lietošanas noteikumu pārkāpšanu

Kā to lūgt

Raksti uz support@meduniexam.com no konta adreses, norādot maksājuma datumu un ko vēlies. 14 dienu laikā nav vajadzīga ne veidlapa, ne iemesls. Mēs atbildam divu darba dienu laikā, un apstiprinātās atmaksas atgriežas uz sākotnējo karti caur Stripe, parasti piecu līdz desmit darba dienu laikā atkarībā no tavas bankas.

Maksājumu apstrīdēšana bankā

Lūdzu, raksti mums, pirms sāc strīdu ar savu banku. Maksājuma apstrīdēšana iesaldē kontu, kamēr lieta norit, kas nevienam nepalīdz, un gandrīz katrs gadījums, ko esam redzējuši, ātrāk atrisinās pa e-pastu.