Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts 2026. gada 22. oktobrī

Saistošā ir šīs lapas versija angļu valodā. Šī kopija ir tulkojums, ērtības labad.

Šī politika pastāv līdzās noteikumiem un skaidro, kā darbojas atmaksas Pro abonementam, 90 dienu Exam Pass, jautājumu pakotnēm un pilnajiem eksāmeniem no eksāmenu ģeneratora.

Atmaksa par pirkumiem šajā vietnē

Pirms izmantošanas. 14 dienu laikā no pirkuma dienas pirkumu, ko neesi izmantojis, atmaksā pilnā apmērā. Par izmantošanu skaitās jebkas no šī: faila lejupielāde (Anki, izklājlapa vai drukājama lapa), uzdevuma vai atbilžu atslēgas pārbaudes palaišana, ko apmaksā tavs Exam Pass vai Pro, vairāk nekā 10 bezmaksas jautājumi pasniedzējam vienā dienā, vairāk nekā bezmaksas plāna 25 eksāmena kopsavilkumi vienā dienā, vairāk nekā bezmaksas plāna 200 skenēto lapu mēnesī izlasīšana, eksāmena ar vairāk nekā 100 jautājumiem sākšana, atkārtošanas sesijas ar vairāk nekā 10 jautājumiem sākšana vai jautājuma izmantošana no jautājumu pakotnes.

Pilnie eksāmeni no eksāmenu ģeneratora. Pilna eksāmena ģenerēšana ar tavu Exam Pass vai Pro skaitās izmantošana, tāpat kā iepriekš uzskaitītie izmantošanas veidi. Bezmaksas paraugs nekad nav izmantošana. Atsevišķi pirktu pilnu eksāmenu, kas pirkts vienam eksāmenam, atmaksā pilnā apmērā 14 dienu laikā no pirkuma dienas, kamēr tu to neesi ģenerējis; kad tas ir ģenerēts, to neatmaksā.

Pēc izmantošanas. Šī politika neatmaksā pirkumu, ko esi izmantojis, izņemot gadījumus, kad to prasa likums (nākamā sadaļa) vai kad kaut kas nogāja greizi mūsu pusē.

Pro. To vari atcelt jebkurā laikā savā konta lapā, un piekļuve saglabājas līdz apmaksātā perioda beigām. Izmantots periods netiek atmaksāts. Ja atjaunošana tevi pārsteidz, paziņo mums 14 dienu laikā pēc maksājuma: ja kopš atjaunošanas neko neesi izmantojis, mēs atceļam abonementu un pilnībā atmaksājam šo atjaunošanu.

Viena atmaksa vienai personai. Šī politika atmaksā vienu pirkumu vienai personai, skaitot pēc konta, e-pasta adreses un kartes. Tā neierobežo atmaksu, ko prasa likums.

Tavas likumā noteiktās atteikuma tiesības

Ja esi patērētājs Apvienotajā Karalistē, Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā, likums tev dod 14 dienas no pirkuma dienas, lai atteiktos no līguma, pa e-pastu un bez iemesla norādīšanas. Ja maksājot lūdzi plānu sākt nekavējoties un atsakies šo 14 dienu laikā pēc tam, kad esi sācis to izmantot, tu maksā par to, ko esi izmantojis līdz dienai, kad mums par to paziņo, un pārējo mēs atmaksājam. Par Exam Pass un Pro tu maksā to cenas daļu, kas atbilst dienām, kad plāns darbojās: ja atsakies no Exam Pass tās trešajā dienā, saņem atpakaļ 87/90 cenas. Par jautājumu pakotni tu maksā par izmantotajiem jautājumiem pēc cenas, ko samaksāji par jautājumu. Ja maksājot tev nejautāja, vai sākt nekavējoties, atteikums 14 dienu laikā atdod visu naudu. Lejupielādētie faili paliek tavi. Pēc 14 dienām šīs tiesības beidzas.

Ja atsakies no Exam Pass vai Pro 14 dienu laikā pēc tam, kad ar to esi ģenerējis pilnus eksāmenus no eksāmenu ģeneratora, tu maksā lielāko no divām cenas daļām: daļu par ģenerētajiem pilnajiem eksāmeniem (katrs eksāmens trešdaļa no Exam Pass vai puse, ja eksāmens ir garš; Pro mēneša eksāmens viss mēnesis; katrs eksāmens sestdaļa no Pro gada vai ceturtdaļa, ja eksāmens ir garš) vai daļu, kas atbilst dienām, kad plāns darbojās. Atlikumu atmaksājam, ja tāds paliek.

Šajās daļās par garu eksāmenu uzskata eksāmenu ar vairāk nekā 225 jautājumiem. Eksāmens ar vairāk nekā 337 jautājumiem skaitās divas trešdaļas no Exam Pass vai trešdaļa no Pro gada.

Atsevišķi pirkts pilns eksāmens no eksāmenu ģeneratora ir digitāls saturs. 14 dienu laikā tu vari no tā atteikties un saņemt atpakaļ visu naudu, kamēr to neesi ģenerējis. Pirms tas tiek uzrakstīts, tev lūdz apstiprināt, ka tas tev tiek piegādāts nekavējoties un ka pēc tā ģenerēšanas tu vairs nevari no tā atteikties, tāpēc no tā brīža šīs tiesības uz to vairs neattiecas.

Lai atteiktos, nosūti mums skaidru paziņojumu, pirms beidzas 14 dienas, pa e-pastu uz support@meduniexam.com vai ar atteikuma veidlapas paraugu zemāk. Veidlapa nav obligāti jāizmanto. Termiņš ir ievērots, ja nosūti paziņojumu, pirms beidzas 14 dienas. Pienākošos summu atmaksājam 14 dienu laikā no dienas, kad mums paziņo, uz karti, ar kuru maksāji, bez maksas tev.

Atteikuma veidlapas paraugs

Šis ir ES Patērētāju tiesību direktīvas (2011/83/ES, I pielikuma B daļa) veidlapas paraugs, un Apvienotās Karalistes Consumer Contracts Regulations 2013 paredz veidlapu ar tādu pašu iedarbību (Schedule 3, Part B). Ja vēlies to izmantot, iekopē to e-pastā vai vēstulē.

Kad kaut kas noiet greizi no mūsu puses

Ja pakalpojums nebija pieejams, darbs neizdevās un atstāja tevi bez jautājumiem, par kuriem samaksāji, vai maksājums tika iekasēts divreiz, mēs to atmaksājam. Jautājumi, ko rezervēja darbs, kas deva mazāk pieņemtu jautājumu, automātiski atgriežas tavā pakotnē, tāpēc tev nav jāmaksā par jautājumiem, kurus pārbaudītājs noraidīja.

Kas netiek atmaksāts

• Jautājumi no pakotnes, kas jau ir ģenerēti un pārbaudīti. Tas, ka tēma galu galā netika eksaminēta, nav pamats to atmaksai
• Abonementa periods, kas jau ir beidzies
• Jautājumi pakotnē, kurai pēc 12 mēnešiem beidzies termiņš
• Pilns eksāmens no eksāmenu ģeneratora, kas netika ģenerēts 12 mēnešu laikā pēc pirkuma
• Pirkumi kontā, kas slēgts par lietošanas noteikumu pārkāpšanu
• Pirkums, ko esi izmantojis, ārpus iepriekš aprakstītajām likumā noteiktajām atteikuma tiesībām

Kā to lūgt

Raksti uz support@meduniexam.com no konta adreses, norādot maksājuma datumu un ko vēlies. 14 dienu laikā nav vajadzīga ne veidlapa, ne iemesls. Mēs atbildam divu darba dienu laikā, un apstiprinātās atmaksas atgriežas uz sākotnējo karti caur Stripe, parasti piecu līdz desmit darba dienu laikā atkarībā no tavas bankas.

Pirkumi iOS lietotnē

iOS lietotnē iegādāts Pro abonements vai Exam Pass tiek pārdots caur App Store, un tā atmaksas kārto Apple, nevis mēs. Iepriekšējās sadaļas apraksta pirkumus šajā tīmekļa vietnē un uz to neattiecas. Lai lūgtu atmaksu, atver reportaproblem.apple.com, pieraksties ar savu Apple kontu un izvēlies pirkumu. Apple lemj saskaņā ar savu politiku, kas Apvienotajā Karalistē un Eiropas Savienībā ietver 14 dienu atteikuma tiesības.

Kad Apple atmaksā pirkumu, tas mums paziņo, un tas, ko pirkums ieslēdza, beidzas: Exam Pass dienas tiek noņemtas no konta, un atmaksāts Pro abonements apstājas. Ja Apple atceļ atmaksu, pirkums atkal tiek ieslēgts. Lai Pro abonements neatjaunotos, atcel to sava Apple konta abonementu iestatījumos vismaz 24 stundas pirms perioda beigām.

Ja kaut kas nogāja greizi mūsu pusē, raksti arī mums. Mēs paši nevaram atmaksāt App Store maksājumu, bet savedīsim to kārtībā tavā kontā, kur vien varam.

Maksājumu apstrīdēšana bankā

Lūdzu, raksti mums, pirms sāc strīdu ar savu banku. Tiklīdz ir atvērts strīds par maksājumu par Exam Pass, jautājumu pakotni vai pilnu eksāmenu no eksāmenu ģeneratora, beidzas tas, ko šis maksājums ieslēdza, tāpat kā atmaksas gadījumā, un gandrīz katrs gadījums, ko esam redzējuši, ātrāk atrisinās pa e-pastu.