Contacto
Un solo buzón, leído por la persona que construye el servicio.
Correo: support@meduniexam.com
Correo postal: Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
Respuestas normalmente en dos días hábiles, más rápido en época de exámenes.
Cuéntanos qué salió mal o qué quieres
Leemos todos los mensajes. Los fallos y las dudas de facturación reciben respuesta en dos días hábiles.
Qué incluir
- Un problema al generar: el nombre del documento, más o menos cuándo lanzaste el trabajo y qué esperabas. No adjuntes el PDF; podemos encontrar el trabajo desde tu cuenta.
- Una pregunta equivocada: el texto de la pregunta y la página que cita. Las preguntas llevan su cita de origen, así que una mala suele rastrearse en minutos.
- Facturación: el correo de la cuenta y la fecha del pago. Mira antes la política de reembolsos; casi todas las respuestas están ahí.
- Solicitud de privacidad: escribe desde la dirección de la cuenta y di qué quieres: una copia, una corrección o el borrado. Mira la política de privacidad.
- Seguridad: envía los detalles y danos un tiempo razonable para arreglarlo antes de publicarlo.
Cuenta y contraseña
No hace falta que nos escribas para restablecer una contraseña. Usa el enlace de contraseña olvidada en la pantalla de acceso y te llega por correo un enlace de restablecimiento. Para cerrar tu cuenta y todo lo que hay en ella, usa borrar cuenta; tiene efecto de inmediato y no necesita ningún correo.
Quién lleva esto
MedUni Exam lo construye y lo mantiene una sola persona. Todos los mensajes los lee esa persona, y por eso una respuesta tarda hasta dos días hábiles en lugar de minutos.
MedUni Exam lo gestiona una persona física que opera como MedUni Exam, con sede en Inglaterra.
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