# 聯絡

> 如何聯絡客服、一個寄到同一個信箱的表單、要附上什麼才能快點得到答覆、誰在經營這個服務，以及回覆通常要多久。

https://meduniexam.com/zh-hant/contact（HTML 頁面）的 Markdown 版本，由 MedUni Exam 發布。 發布 2026年9月12日, 更新 2026年9月15日. 給 AI 代理程式的網站指南： https://meduniexam.com/llms.txt.

一個信箱，由開發這個服務的人親自閱讀。

**電子郵件：** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**郵寄：**Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

通常兩個工作天內回覆，考季會更快。

## 告訴我們哪裡出錯，或你想要什麼

我們會讀每一封訊息。錯誤回報與帳務問題會在兩個工作天內回覆。

## 要附上什麼

- **產生題目出問題：**文件名稱、你大約在什麼時候開始這個工作，以及你預期的結果。不要附上 PDF；我們可以從你的帳號找到那個工作。
- **題目有錯：**題目文字與它引用的頁碼。每一題都帶有原文引用，所以有問題的題目通常幾分鐘內就能追出來。
- **帳務：**帳號上的電子郵件與付款日期。請先看[退款政策](https://meduniexam.com/zh-hant/refund-policy.md)；多數答案都在那裡。
- **隱私權請求：**請用帳號上的地址來信，並說明你要什麼：副本、更正或刪除。請看[隱私權政策](https://meduniexam.com/zh-hant/privacy.md)。
- **資安：**請把細節寄來，並在公開之前給我們合理的時間修正。

## 帳號與密碼

重設密碼不需要找我們。在登入畫面使用忘記密碼的連結，重設連結會寄到你的信箱。要關閉帳號與其中的一切，請用[刪除帳號](https://meduniexam.com/zh-hant/delete-account.md)；它立刻生效，也不需要寄信。

## 誰在經營

MedUni Exam 由一個人開發與維護。每一封訊息都由這個人閱讀，所以回覆需要最多兩個工作天，而不是幾分鐘。

MedUni Exam 由一名以 MedUni Exam 名義經營的個人營運，位於英格蘭。
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[用你自己的 PDF 開始](https://meduniexam.com/#/?lang=zh-hant)

[查看價格](https://meduniexam.com/zh-hant/pricing.md)

不用帳號就能試用。註冊後，你的題庫、成績與複習佇列會在所有裝置上保留。

## 相關頁面

- [運作方式](https://meduniexam.com/zh-hant/how-it-works.md): 逐步說明驗證流程，包括什麼會被捨棄以及為什麼。
- [價格](https://meduniexam.com/zh-hant/pricing.md): 方案與價格：免費的每月額度、Pro、90 天的 Exam Pass 與題目包。
- [MedUni Exam 變更記錄：改了什麼、何時改的](https://meduniexam.com/zh-hant/changes.md): 已上線內容的日期變更紀錄，最新的在最前面。
- [退款政策：14 天內取消與未使用題目](https://meduniexam.com/zh-hant/refund-policy.md): 訂閱、通行證與題目包的退款政策。
- [文章](https://meduniexam.com/zh-hant/blog.md): 文章索引：所有文章，最新的在前。