# 联系我们

> 如何联系支持、一个发往同一个收件箱的表单、写明什么能更快得到答复、谁在运营本服务，以及通常多久回复。

https://meduniexam.com/zh-hans/contact（HTML 页面）的 Markdown 副本，由 MedUni Exam 发布。 发布于 2026年9月12日, 更新于 2026年9月15日. 面向 AI 代理的站点指南： https://meduniexam.com/llms.txt.

一个收件箱，由开发本服务的人亲自阅读。

**电子邮件：**[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**邮寄：**Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

通常在两个工作日内回复，考试季更快。

## 告诉我们哪里出了问题，或者你想要什么

我们会阅读每一条消息。故障和账单问题会在两个工作日内得到答复。

## 需要写明什么

- **生成出了问题：**文件名、你大致在什么时候开始这次任务，以及你原本期待的结果。不要附上 PDF；我们可以从你的账号找到这次任务。
- **题目有错：**题目文本和它引用的页码。题目都带有原文引用，所以有问题的题目通常几分钟内就能追查到。
- **账单：**账号上的电子邮箱和付款日期。请先看[退款政策](https://meduniexam.com/zh-hans/refund-policy.md)；大部分答案都在那里。
- **隐私请求：**请用账号上的邮箱地址写信，并说明你想要什么：一份副本、一次更正或删除。参见[隐私政策](https://meduniexam.com/zh-hans/privacy.md)。
- **安全问题：**请把细节发给我们，并在公开之前给我们合理的修复时间。

## 账号和密码

重设密码不需要找我们。在登录界面使用忘记密码链接，重设链接会发到你的邮箱。要关闭账号以及其中的一切，请使用[删除账号](https://meduniexam.com/zh-hans/delete-account.md)；它立即生效，也不需要发邮件。

## 谁在运营

MedUni Exam 由一个人开发和维护。每一条消息都由这个人阅读，所以回复需要最多两个工作日，而不是几分钟。

MedUni Exam 由一名以 MedUni Exam 名义经营的个人运营，位于英格兰。
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[用你自己的 PDF 开始](https://meduniexam.com/#/?lang=zh-hans)

[查看价格](https://meduniexam.com/zh-hans/pricing.md)

试用无需账号。注册之后，你的题库、成绩和复习队列可以在所有设备上保留。

## 相关页面

- [工作原理](https://meduniexam.com/zh-hans/how-it-works.md): 逐步说明验证流程，包括哪些题目会被舍弃，以及为什么。
- [价格](https://meduniexam.com/zh-hans/pricing.md): 方案和价格：免费月额度、Pro、90 天的 Exam Pass 和题包。
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- [退款政策：14 天内取消与未使用题目](https://meduniexam.com/zh-hans/refund-policy.md): 订阅、通行证和题包的退款政策。
- [文章](https://meduniexam.com/zh-hans/blog.md): 文章索引：所有文章，最新的在前。