# Contacto

> Como falar com o apoio, um formulário que vai para a mesma caixa de correio, o que incluir para a resposta ser rápida, quem gere o serviço e quanto tempo costuma demorar uma resposta.

Cópia em Markdown de https://meduniexam.com/pt/contact (a página HTML), publicada por MedUni Exam. Publicado 12 de setembro de 2026, atualizado 15 de setembro de 2026. Guia do site para agentes: https://meduniexam.com/llms.txt.

Uma caixa de correio, lida pela pessoa que constrói o serviço.

**Email:** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**Correio:** Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

Respostas normalmente em dois dias úteis, mais rápidas na época de exames.

## Diz-nos o que correu mal ou o que queres

Lemos todas as mensagens. Erros e questões de faturação têm resposta em dois dias úteis.

## O que incluir

- **Um problema na geração:** o nome do documento, mais ou menos a que horas começaste o trabalho e o que esperavas. Não anexes o PDF; conseguimos encontrar o trabalho a partir da tua conta.
- **Uma pergunta errada:** o texto da pergunta e a página que ela cita. As perguntas trazem a citação da fonte, por isso uma pergunta má costuma ser rastreável em minutos.
- **Faturação:** o email da conta e a data do pagamento. Vê primeiro a [política de reembolso](https://meduniexam.com/pt/refund-policy.md); a maioria das respostas está lá.
- **Pedido de privacidade:** escreve a partir do endereço da conta e diz o que queres: uma cópia, uma correção ou a eliminação. Vê a [política de privacidade](https://meduniexam.com/pt/privacy.md).
- **Segurança:** envia os detalhes e dá-nos um prazo razoável para corrigir antes de publicares.

## Conta e palavra-passe

Não precisas de nós para repor uma palavra-passe. Usa a ligação de palavra-passe esquecida no ecrã de início de sessão e recebes por email uma ligação para a repor. Para fechar a tua conta e tudo o que está nela, usa [eliminar conta](https://meduniexam.com/pt/delete-account.md); tem efeito imediato e não precisa de email.

## Quem gere isto

O MedUni Exam é construído e mantido por uma só pessoa. Todas as mensagens são lidas por essa pessoa, e é por isso que uma resposta demora até dois dias úteis em vez de minutos.

O MedUni Exam é gerido por um particular que opera sob o nome MedUni Exam, sediado em Inglaterra.
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[Começa com o teu próprio PDF](https://meduniexam.com/#/?lang=pt)

[Ver preços](https://meduniexam.com/pt/pricing.md)

Não é preciso conta para experimentar. Com registo, a tua biblioteca, as notas e a fila de revisão ficam guardadas em todos os dispositivos.

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