# 문의

> 지원팀에 연락하는 방법, 같은 편지함으로 가는 양식, 빠른 답변을 위해 함께 보낼 내용, 서비스를 운영하는 사람, 그리고 보통 걸리는 답변 시간.

MedUni Exam이 발행한 https://meduniexam.com/ko/contact(HTML 페이지)의 Markdown 사본입니다. 발행 2026년 9월 12일, 수정 2026년 9월 15일. 에이전트를 위한 사이트 안내: https://meduniexam.com/llms.txt.

편지함은 하나이고, 서비스를 만드는 사람이 직접 읽습니다.

**이메일:** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**우편:** Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

보통 영업일 기준 이틀 안에 답변하며, 시험 기간에는 더 빠릅니다.

## 무엇이 잘못되었는지, 무엇을 원하는지 알려 주세요

모든 메시지를 읽습니다. 오류와 결제 문의는 영업일 기준 이틀 안에 답변합니다.

## 함께 보낼 내용

- **생성 문제:** 문서 이름, 작업을 시작한 대략적인 시각, 기대했던 결과를 알려 주세요. PDF는 첨부하지 마세요. 계정에서 해당 작업을 찾을 수 있습니다.
- **잘못된 문제:** 문제 본문과 인용한 페이지를 알려 주세요. 문제마다 출처 인용문이 붙어 있어서 대개 몇 분 안에 원인을 찾을 수 있습니다.
- **결제:** 계정에 등록된 이메일과 결제 날짜를 알려 주세요. 먼저 [환불 정책](https://meduniexam.com/ko/refund-policy.md)을 보세요. 대부분의 답이 그 안에 있습니다.
- **개인정보 요청:** 계정에 등록된 주소로 메일을 보내고 무엇을 원하는지 적어 주세요. 사본, 정정, 삭제 중 하나입니다. [개인정보 처리방침](https://meduniexam.com/ko/privacy.md)을 보세요.
- **보안:** 상세한 내용을 보내 주시고, 공개하기 전에 고칠 수 있는 합리적인 시간을 주세요.

## 계정과 비밀번호

비밀번호를 재설정할 때는 저희에게 연락하지 않아도 됩니다. 로그인 화면의 비밀번호 찾기 링크를 누르면 재설정 링크가 메일로 옵니다. 계정과 그 안의 모든 것을 없애려면 [계정 삭제](https://meduniexam.com/ko/delete-account.md)를 쓰세요. 바로 적용되며 메일을 보낼 필요도 없습니다.

## 누가 운영하나요

MedUni Exam은 한 사람이 만들고 지원합니다. 모든 메시지를 그 사람이 직접 읽기 때문에 답변이 몇 분이 아니라 영업일 기준 최대 이틀 걸립니다.

MedUni Exam은 잉글랜드에 기반을 둔 개인이 MedUni Exam이라는 상호로 운영합니다.
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[내 PDF로 시작하기](https://meduniexam.com/#/?lang=ko)

[요금 보기](https://meduniexam.com/ko/pricing.md)

사용해 보는 데 계정은 필요 없습니다. 가입하면 라이브러리, 성적, 복습 대기열이 모든 기기에 남습니다.

## 관련 페이지

- [작동 방식](https://meduniexam.com/ko/how-it-works.md): 검증 절차를 단계별로 설명합니다. 무엇이 왜 버려지는지도 다룹니다.
- [요금](https://meduniexam.com/ko/pricing.md): 요금제와 가격: 월 무료 사용량, Pro, 90일 Exam Pass, 문항 팩.
- [MedUni Exam 변경 기록: 무엇이 언제 바뀌었나](https://meduniexam.com/ko/changes.md): 배포된 내용을 날짜와 함께 최신순으로 정리한 변경 기록입니다.
- [환불 정책: 14일 이내 해지와 사용하지 않은 문항](https://meduniexam.com/ko/refund-policy.md): 구독, 이용권, 문항 팩에 적용되는 환불 정책입니다.
- [글](https://meduniexam.com/ko/blog.md): 글 목록입니다. 모든 글을 최신순으로 실었습니다.