# お問い合わせ

> サポートへの連絡方法、同じ受信箱に届くフォーム、返信を早くするために書き添えること、運営している人、返信までのふつうの日数。

https://meduniexam.com/ja/contact（HTMLページ）のMarkdown版です。MedUni Examが公開しています。 公開日 2026年9月12日, 更新 2026年9月15日. エージェント向けのサイト案内: https://meduniexam.com/llms.txt.

受信箱は1つ。サービスを作っている本人が読みます。

**メール:** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**郵便:** Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

返信はふつう2営業日以内、試験シーズンはもっと早くなります。

## 何がうまくいかなかったか、何をご希望かをお書きください

すべてのメッセージを読んでいます。不具合と支払いのご質問には2営業日以内に返信します。

## 書き添えること

- **生成の不具合:** 文書名、ジョブを始めたおおよその時刻、期待していた結果をお知らせください。PDFは添付しないでください。アカウントからジョブを特定できます。
- **誤った問題:** 問題文と、それが示すページ。問題には出典の引用が付いているので、たいてい数分で原因をたどれます。
- **支払い:** アカウントのメールアドレスと支払いの日付。まず[返金ポリシー](https://meduniexam.com/ja/refund-policy.md)をご覧ください。ほとんどの答えはそこにあります。
- **プライバシーに関する請求:** アカウントのメールアドレスからご連絡のうえ、写し、訂正、削除のどれをご希望かお書きください。[プライバシーポリシー](https://meduniexam.com/ja/privacy.md)をご覧ください。
- **セキュリティ:** 詳細をお送りいただき、公表の前に修正のための妥当な時間をください。

## アカウントとパスワード

パスワードの再設定にこちらの手は要りません。サインイン画面のパスワードをお忘れの方向けのリンクを使えば、再設定用のリンクがメールで届きます。アカウントとその中身をすべて閉じるには[アカウントの削除](https://meduniexam.com/ja/delete-account.md)をお使いください。すぐに反映され、メールは不要です。

## 運営しているのは誰か

MedUni Examは一人で作り、一人でサポートしています。すべてのメッセージをその本人が読むので、返信には数分ではなく最長で2営業日かかります。

MedUni Examは、イングランドを拠点とする個人がMedUni Examの名で運営しています。
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[自分のPDFで始める](https://meduniexam.com/#/?lang=ja)

[料金を見る](https://meduniexam.com/ja/pricing.md)

試すだけならアカウントは要りません。登録すると、ライブラリ、成績、復習キューがどの端末でも残ります。

## 関連ページ

- [仕組み](https://meduniexam.com/ja/how-it-works.md): 検証の流れを一段階ずつ。何が却下され、なぜ却下されるのかも含みます。
- [料金](https://meduniexam.com/ja/pricing.md): プランと価格: 毎月の無料枠、Pro、90日間のExam Pass、問題パック。
- [MedUni Exam の変更履歴: 何がいつ変わったか](https://meduniexam.com/ja/changes.md): 公開したものを日付つきで新しい順に並べた変更履歴です。
- [返金ポリシー: 14日以内の解約と未使用の問題](https://meduniexam.com/ja/refund-policy.md): サブスクリプション、パス、問題パックの返金ポリシーです。
- [記事](https://meduniexam.com/ja/blog.md): 記事の一覧です。すべての記事を新しい順に並べています。