# Términos del servicio > El acuerdo que cubre las cuentas, las subidas, el uso aceptable, las suscripciones y renovaciones, los paquetes de preguntas, los reembolsos, la responsabilidad y la ley inglesa que lo rige. Copia en Markdown de https://meduniexam.com/es/terms (la página HTML), publicada por MedUni Exam. Publicado 11 de septiembre de 2026, actualizado 12 de septiembre de 2026. Guía del sitio para agentes: https://meduniexam.com/llms.txt. Última actualización: 12 de septiembre de 2026 La versión vinculante de esta página es la inglesa. Esta copia es una traducción, por comodidad. Estos términos son un acuerdo entre tú y quien gestiona MedUni Exam en meduniexam.com. MedUni Exam lo gestiona una persona física que opera como MedUni Exam, con sede en Inglaterra. La dirección postal es Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom. Usar el servicio significa que los aceptas. Si no los aceptas, no uses el servicio. ## 1\. El servicio MedUni Exam genera preguntas de examen de práctica a partir de los documentos que subes, las verifica contra esos documentos, corrige tus respuestas y sigue lo que has aprendido. Es una herramienta de estudio. Las preguntas las producen sistemas automáticos y pueden contener errores pese a las comprobaciones descritas en la página [cómo funciona](https://meduniexam.com/es/how-it-works.md). Tú eres responsable de decidir en qué te apoyas. ## 2\. Sin consejo médico Nada de lo que genera el servicio es consejo médico, un diagnóstico o una recomendación de tratamiento, y no debe usarse para tomar decisiones sobre la atención de ninguna persona. Es práctica de examen construida a partir del material que tú aportaste. ## 3\. Cuentas Puedes probar el servicio como invitado. Un espacio de invitado es temporal: si no dejas nada en él, se elimina tres días después de crearse, y si contiene documentos se queda hasta que los borres o nos pidas que los quitemos. Registrarte con una dirección de correo conserva tu biblioteca, tus notas y tu cola de repaso. Tienes que tener al menos 16 años, tienes que dar una dirección que controles, y eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Guarda tu contraseña para ti. Dínoslo en [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com) si crees que otra persona tiene acceso. ## 4\. Lo que subes Confirmas que tienes derecho a subir cada documento y a que se procese para tu propio estudio. No subas material que no tengas permiso para copiar, historias clínicas ni ningún otro dato personal de otras personas. Conservas la propiedad de todo lo que subes. Nos concedes una licencia limitada para guardar tus documentos, extraer texto de ellos, enviarlos a los proveedores de IA listados en la [política de privacidad](https://meduniexam.com/es/privacy.md) y procesarlos únicamente para prestarte el servicio. Esa licencia termina cuando borras el documento. No usamos tus documentos para entrenar modelos y no los publicamos. Las preguntas generadas en el plan gratuito se ejecutan en niveles gratuitos de terceros cuyos proveedores pueden usar el contenido enviado para mejorar sus propios modelos; la [política de privacidad](https://meduniexam.com/es/privacy.md) detalla qué proveedores son y qué significa eso. Los planes de pago se ejecutan en interfaces cuyos proveedores declaran que el contenido enviado no se usa para entrenar. ## 5\. Uso aceptable - No compartas una cuenta. Una cuenta es para una persona. - No revendas las preguntas generadas ni las presentes como un banco de preguntas original. - No intentes romper, sobrecargar ni aplicar ingeniería inversa al servicio, ni extraer los datos de otros usuarios. - No uses clientes automatizados para forzar la generación más allá del estudio personal normal. - No subas software malicioso ni contenido que sea ilegal en el Reino Unido. ## 6\. Planes, pago y renovación El plan gratuito incluye 300 preguntas verificadas al mes. Las opciones de pago son una suscripción Pro facturada cada mes o cada año, un Exam Pass de 90 días comprado una sola vez, y paquetes de preguntas de prepago. Los precios se muestran en la [página de precios](https://meduniexam.com/es/pricing.md) en dólares estadounidenses; cualquier impuesto sobre ventas se añade en el pago cuando corresponde. Los pagos los cobra Stripe; nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio que se mostraba cuando te suscribiste, hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras en Cuenta. Cancelar detiene la siguiente renovación y deja tu acceso en pie hasta el final del periodo que ya has pagado. Si un pago falla, el acceso sigue mientras se reintenta el cobro; si sigue fallando, la suscripción termina. Pro y el Exam Pass están sujetos a un uso razonable de 10.000 preguntas verificadas al mes. Por encima de eso, la generación recurre a tu paquete de preguntas si le queda bastante para el trabajo, y luego a la asignación gratuita. Te lo diremos en la aplicación antes de que eso pase, en lugar de cobrarte más. ## 7\. Paquetes de preguntas Un paquete de preguntas paga preguntas verificadas generadas en los modelos prioritarios. Las preguntas de un paquete se descuentan cuando se financia un trabajo y la parte no usada se devuelve cuando un trabajo produce menos preguntas aceptadas de las reservadas. Las preguntas de un paquete no son dinero, no se pueden transferir entre cuentas, no se pueden canjear por efectivo y caducan 12 meses después de la compra. Los reembolsos se rigen por la [política de reembolsos](https://meduniexam.com/es/refund-policy.md). ## 8\. Disponibilidad y cambios Intentamos mantener el servicio en marcha pero no prometemos una disponibilidad ininterrumpida. Las funciones pueden cambiar, y podemos añadir, modificar o retirar partes del servicio. Si un cambio reduce de forma importante lo que has pagado, puedes cancelar y pedir un reembolso proporcional del periodo no usado. Podemos cambiar estos términos; la versión en vigor es la publicada en esta página, y los cambios importantes se anunciarán en la aplicación al menos 14 días antes de que surtan efecto para los suscriptores actuales. ## 9\. Suspensión y cierre Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Borrar un documento de tu biblioteca elimina sus preguntas, exámenes y resultados. Para cerrar la cuenta en sí, usa el control de borrar cuenta en tu página de cuenta, o la página de [borrar cuenta](https://meduniexam.com/es/delete-account.md); tiene efecto al momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla la sección 5, que se use de forma fraudulenta, o cuando la ley nos lo exija. Si cerramos una cuenta de pago sin causa, reembolsamos la parte no usada del periodo. ## 10\. Responsabilidad Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude, ni por cualquier otra cosa que no se pueda limitar legalmente. Con esa salvedad, el servicio se presta tal cual, no garantizamos que las preguntas generadas sean exactas ni adecuadas para ningún examen concreto, y nuestra responsabilidad total contigo por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños indirectos o consecuentes, incluidos los resultados de exámenes, el tiempo de estudio perdido o los datos perdidos cuando no has guardado tus propias copias. ## 11\. Derechos del consumidor Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te da la ley, incluidos los de la Consumer Rights Act 2015 y las Consumer Contracts Regulations 2013. Nada de lo que hay aquí te los quita. ## 12\. Ley y conflictos Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción. Si vives en otra parte del Reino Unido también puedes acudir a tus tribunales locales. ## 13\. Contacto MedUni Exam lo gestiona una persona física que opera como MedUni Exam, con sede en Inglaterra. Dirección postal: Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom. Escribe a [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com), o usa el formulario de la [página de contacto](https://meduniexam.com/es/contact.md). ## Páginas relacionadas - [Privacidad: subidas, procesadores, plazos y derechos RGPD](https://meduniexam.com/es/privacy.md): Política de privacidad, incluidos todos los proveedores de IA que pueden recibir el texto de los documentos. - [Reembolsos: 14 días para cancelar y preguntas no utilizadas](https://meduniexam.com/es/refund-policy.md): Política de reembolsos para suscripciones, pases y paquetes de preguntas. - [Borrar tu cuenta de MedUni Exam desde la web o desde la app](https://meduniexam.com/es/delete-account.md): Cómo borrar tu cuenta tú mismo y qué se elimina. - [Contacto de MedUni Exam: correo, quién responde y cuándo](https://meduniexam.com/es/contact.md): Datos de contacto de soporte y un formulario de comentarios.