# Contacto

> Cómo contactar con el soporte, un formulario que llega al mismo buzón, qué incluir para que la respuesta sea rápida, quién lleva el servicio y cuánto suele tardar una respuesta.

Copia en Markdown de https://meduniexam.com/es/contact (la página HTML), publicada por MedUni Exam. Publicado 12 de septiembre de 2026, actualizado 15 de septiembre de 2026. Guía del sitio para agentes: https://meduniexam.com/llms.txt.

Un solo buzón, leído por la persona que construye el servicio.

**Correo:** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**Correo postal:** Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

Respuestas normalmente en dos días hábiles, más rápido en época de exámenes.

## Cuéntanos qué salió mal o qué quieres

Leemos todos los mensajes. Los fallos y las dudas de facturación reciben respuesta en dos días hábiles.

## Qué incluir

- **Un problema al generar:** el nombre del documento, más o menos cuándo lanzaste el trabajo y qué esperabas. No adjuntes el PDF; podemos encontrar el trabajo desde tu cuenta.
- **Una pregunta equivocada:** el texto de la pregunta y la página que cita. Las preguntas llevan su cita de origen, así que una mala suele rastrearse en minutos.
- **Facturación:** el correo de la cuenta y la fecha del pago. Mira antes la [política de reembolsos](https://meduniexam.com/es/refund-policy.md); casi todas las respuestas están ahí.
- **Solicitud de privacidad:** escribe desde la dirección de la cuenta y di qué quieres: una copia, una corrección o el borrado. Mira la [política de privacidad](https://meduniexam.com/es/privacy.md).
- **Seguridad:** envía los detalles y danos un tiempo razonable para arreglarlo antes de publicarlo.

## Cuenta y contraseña

No hace falta que nos escribas para restablecer una contraseña. Usa el enlace de contraseña olvidada en la pantalla de acceso y te llega por correo un enlace de restablecimiento. Para cerrar tu cuenta y todo lo que hay en ella, usa [borrar cuenta](https://meduniexam.com/es/delete-account.md); tiene efecto de inmediato y no necesita ningún correo.

## Quién lleva esto

MedUni Exam lo construye y lo mantiene una sola persona. Todos los mensajes los lee esa persona, y por eso una respuesta tarda hasta dos días hábiles en lugar de minutos.

MedUni Exam lo gestiona una persona física que opera como MedUni Exam, con sede en Inglaterra.
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[Empieza con tu propio PDF](https://meduniexam.com/#/?lang=es)

[Ver precios](https://meduniexam.com/es/pricing.md)

No hace falta cuenta para probarlo. Registrarte guarda tu biblioteca, tus notas y tu cola de repaso en todos tus dispositivos.

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