# Kontakt

> Wie du den Support erreichst, ein Formular, das in dasselbe Postfach geht, was du angeben solltest, damit die Antwort schnell kommt, wer den Dienst betreibt und wie lange eine Antwort in der Regel dauert.

Markdown-Kopie von https://meduniexam.com/de/contact (der HTML-Seite), veröffentlicht von MedUni Exam. Veröffentlicht am 12. September 2026, aktualisiert am 15. September 2026. Seitenübersicht für Agenten: https://meduniexam.com/llms.txt.

Ein Postfach, gelesen von der Person, die den Dienst baut.

**E-Mail:** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**Post:** Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

Antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, schneller in der Prüfungszeit.

## Sag uns, was schiefgelaufen ist oder was du dir wünschst

Wir lesen jede Nachricht. Fehler und Fragen zur Abrechnung bekommen innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort.

## Was du angeben solltest

- **Ein Problem bei der Erstellung:** der Name des Dokuments, ungefähr wann du den Auftrag gestartet hast und was du erwartet hast. Häng das PDF nicht an; wir finden den Auftrag über dein Konto.
- **Eine falsche Frage:** der Text der Frage und die Seite, die sie nennt. Fragen tragen ihr Quellenzitat, deshalb ist eine schlechte Frage meist in Minuten nachvollziehbar.
- **Abrechnung:** die E-Mail-Adresse des Kontos und das Datum der Zahlung. Sieh zuerst in die [Erstattungsrichtlinie](https://meduniexam.com/de/refund-policy.md); die meisten Antworten stehen dort.
- **Datenschutzanfrage:** schreib von der Adresse des Kontos aus und sag, was du willst: eine Kopie, eine Korrektur oder die Löschung. Siehe die [Datenschutzerklärung](https://meduniexam.com/de/privacy.md).
- **Sicherheit:** schick uns die Details und gib uns eine angemessene Zeit für die Behebung, bevor du sie veröffentlichst.

## Konto und Passwort

Für ein neues Passwort brauchst du uns nicht. Nutze den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite, dann bekommst du einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail. Um dein Konto und alles darin zu schließen, nutze [Konto löschen](https://meduniexam.com/de/delete-account.md); das wirkt sofort und braucht keine E-Mail.

## Wer das betreibt

MedUni Exam wird von einer einzelnen Person gebaut und betreut. Jede Nachricht wird von dieser Person gelesen, deshalb dauert eine Antwort bis zu zwei Werktage statt Minuten.

MedUni Exam wird von einer Einzelperson betrieben, die unter dem Namen MedUni Exam auftritt, mit Sitz in England.
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[Mit deinem eigenen PDF starten](https://meduniexam.com/#/?lang=de)

[Preise ansehen](https://meduniexam.com/de/pricing.md)

Zum Ausprobieren ist kein Konto nötig. Mit einer Registrierung bleiben deine Bibliothek, deine Noten und deine Wiederholungsliste auf allen Geräten erhalten.

## Verwandte Seiten

- [So funktioniert es](https://meduniexam.com/de/how-it-works.md): Die Prüfkette, Schritt für Schritt, samt dem, was aussortiert wird und warum.
- [Preise](https://meduniexam.com/de/pricing.md): Tarife und Preise: kostenloses Monatskontingent, Pro, der Exam Pass für 90 Tage und Fragenpakete.
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