# Smazání účtu

> Jak si sami smažete účet MedUni Exam z webu nebo z aplikace, co se v tu chvíli odstraní a jaké záznamy o platbách musíme podle daňových předpisů uchovat.

Kopie stránky https://meduniexam.com/cs/delete-account (verze v HTML) ve formátu Markdown, vydává MedUni Exam. Publikováno 16. září 2026, aktualizováno 24. září 2026. Průvodce webem pro agenty: https://meduniexam.com/llms.txt.

Naposledy aktualizováno 24. září 2026

Účet MedUni Exam si můžete smazat sami, z webu nebo z aplikace, a platí to okamžitě. Nikdo to nemusí schvalovat a není žádná čekací lhůta.

## Jak na to

1. Přihlaste se a otevřete [Účet](https://meduniexam.com/#/account?lang=cs).
2. V části Smazat účet zadejte své heslo, nebo slovo DELETE, pokud jste se přihlašovali jen přes Google nebo Facebook, a stiskněte Smazat můj účet.

## Co se smaže

Váš účet, každý dokument, který jste nahráli, i jeho uložený soubor, každá otázka z něj napsaná, vaše testy, pokusy a známky, vaše fronta opakování, propojené přihlášení přes Google nebo Facebook, vaše relace na všech zařízeních, vaše počítadla využití, vaše hodnocení webu a případná citace, kterou jste zanechali, váš doporučovací odkaz a údaje o doporučeních a vaše odkazy pro sdílení testů i s případným křestním jménem. Předplatné Pro se nejdřív zruší u Stripe, takže se nic neobnoví.

## Co zůstává

Záznamy o platbách, bez jména a e-mailu, po dobu šesti let, protože to vyžadují daňové předpisy. Zákaznický záznam, který drží Stripe, uchovává Stripe podle vlastních podmínek. Zprávu poslanou přes formulář zpětné vazby uchováváme s odstraněným e-mailem.

## Pokud se nemůžete přihlásit

Napište na [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com) z adresy na účtu a smažeme ho ručně do sedmi dnů.

## Související stránky

- [Zásady ochrany osobních údajů: nahrávání, zpracovatelé, GDPR](https://meduniexam.com/cs/privacy.md): Zásady ochrany osobních údajů včetně každého poskytovatele AI, který může dostat text dokumentu.
- [Podmínky služby: nahrávání, předplatné, vrácení, odpovědnost](https://meduniexam.com/cs/terms.md): Obchodní podmínky.
- [Vrácení peněz: 14 dní na odstoupení a nevyužité otázky](https://meduniexam.com/cs/refund-policy.md): Zásady vracení peněz u předplatného, passů a balíčků otázek.
- [Kontakt na MedUni Exam: e-mail, kdo odpovídá a jak rychle](https://meduniexam.com/cs/contact.md): Kontaktní údaje podpory a formulář pro zpětnou vazbu.