# Kontakt

> Jak se spojit s podporou, formulář, který míří do stejné schránky, co uvést, aby odpověď přišla rychle, kdo službu provozuje a jak dlouho odpověď obvykle trvá.

Kopie stránky https://meduniexam.com/cs/contact (verze v HTML) ve formátu Markdown, vydává MedUni Exam. Publikováno 12. září 2026, aktualizováno 15. září 2026. Průvodce webem pro agenty: https://meduniexam.com/llms.txt.

Jedna schránka, kterou čte člověk, který službu staví.

**E-mail:** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**Pošta:** Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

Odpověď obvykle do dvou pracovních dnů, ve zkouškovém období rychleji.

## Napište, co se pokazilo nebo co potřebujete

Čteme každou zprávu. Na chyby a dotazy k platbám odpovídáme do dvou pracovních dnů.

## Co uvést

- **Problém s generováním:** název dokumentu, přibližně kdy jste úlohu spustili a co jste čekali. PDF nepřikládejte; úlohu najdeme podle vašeho účtu.
- **Špatná otázka:** text otázky a strana, kterou cituje. Otázky nesou citaci zdroje, takže špatnou otázku obvykle dohledáme během několika minut.
- **Platby:** e-mail na účtu a datum platby. Podívejte se nejdřív na [zásady vracení peněz](https://meduniexam.com/cs/refund-policy.md); většina odpovědí je tam.
- **Žádost k ochraně soukromí:** napište z adresy na účtu a uveďte, co chcete: kopii, opravu nebo smazání. Viz [zásady ochrany osobních údajů](https://meduniexam.com/cs/privacy.md).
- **Bezpečnost:** pošlete podrobnosti a dejte nám přiměřený čas na opravu, než to zveřejníte.

## Účet a heslo

Na reset hesla nás nepotřebujete. Použijte odkaz zapomenuté heslo na přihlašovací obrazovce a odkaz na reset vám přijde e-mailem. Pokud chcete zrušit účet a všechno v něm, použijte [smazání účtu](https://meduniexam.com/cs/delete-account.md); platí okamžitě a nevyžaduje žádný e-mail.

## Kdo to provozuje

MedUni Exam staví a podporuje jeden člověk. Každou zprávu čte tento člověk, a proto odpověď trvá až dva pracovní dny, ne minuty.

MedUni Exam provozuje fyzická osoba podnikající pod názvem MedUni Exam, se sídlem v Anglii.
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[Začněte s vlastním PDF](https://meduniexam.com/#/?lang=cs)

[Zobrazit ceník](https://meduniexam.com/cs/pricing.md)

K vyzkoušení není potřeba účet. Registrace uchová vaši knihovnu, známky a frontu opakování na všech zařízeních.

## Související stránky

- [Jak to funguje](https://meduniexam.com/cs/how-it-works.md): Ověřovací postup krok za krokem, včetně toho, co se zamítá a proč.
- [Ceník](https://meduniexam.com/cs/pricing.md): Plány a ceny: bezplatný měsíční limit, Pro, Exam Pass na 90 dní a balíčky otázek.
- [Co se na MedUni Exam změnilo a kdy: datovaný seznam změn](https://meduniexam.com/cs/changes.md): Datovaný přehled toho, co bylo nasazeno, od nejnovějšího.
- [Vrácení peněz: 14 dní na odstoupení a nevyužité otázky](https://meduniexam.com/cs/refund-policy.md): Zásady vracení peněz u předplatného, passů a balíčků otázek.
- [Články](https://meduniexam.com/cs/blog.md): Přehled článků: všechny texty, od nejnovějších.