# تواصل معنا

> كيف تصل إلى الدعم، ونموذج يصل إلى صندوق البريد نفسه، وما الذي تضمّنه ليأتي الرد سريعًا، ومن يدير الخدمة، وكم يستغرق الرد عادة.

نسخة Markdown من https://meduniexam.com/ar/contact (صفحة HTML)، منشورة من MedUni Exam. نُشرت 12 سبتمبر 2026, حُدِّثت 15 سبتمبر 2026. دليل الموقع للوكلاء: https://meduniexam.com/llms.txt.

صندوق بريد واحد، يقرأه الشخص الذي يبني الخدمة.

**البريد الإلكتروني:** [support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

**البريد:** Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom

الرد عادة خلال يومَي عمل، وأسرع في موسم الامتحانات.

## أخبرنا بما حدث من خطأ أو بما تريد

نقرأ كل رسالة. أسئلة الأعطال والفوترة تحصل على رد خلال يومَي عمل.

## ما الذي تضمّنه

- **مشكلة في التوليد:** اسم المستند، ومتى بدأت المهمة تقريبًا، وما الذي كنت تتوقعه. لا ترفق ملف PDF؛ يمكننا العثور على المهمة من حسابك.
- **سؤال خاطئ:** نص السؤال والصفحة التي يذكرها. الأسئلة تحمل اقتباس مصدرها، لذا يمكن عادة تتبّع السؤال السيئ في دقائق.
- **الفوترة:** البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب وتاريخ الدفع. راجع [سياسة الاسترداد](https://meduniexam.com/ar/refund-policy.md) أولًا؛ معظم الإجابات هناك.
- **طلب خصوصية:** اكتب من العنوان المسجّل في الحساب وحدّد ما تريد: نسخة أو تصحيحًا أو حذفًا. راجع [سياسة الخصوصية](https://meduniexam.com/ar/privacy.md).
- **الأمان:** أرسل التفاصيل وامنحنا وقتًا معقولًا لإصلاح المشكلة قبل النشر.

## الحساب وكلمة المرور

لا تحتاج إلينا لإعادة تعيين كلمة المرور. استخدم رابط نسيت كلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول ويصلك رابط إعادة التعيين بالبريد. ولإغلاق حسابك وكل ما فيه، استخدم [حذف الحساب](https://meduniexam.com/ar/delete-account.md)؛ يسري فورًا ولا يحتاج إلى بريد.

## من يدير هذه الخدمة

يبني MedUni Exam ويدعمه شخص واحد. كل رسالة يقرأها ذلك الشخص، ولهذا قد يستغرق الرد حتى يومَي عمل بدلًا من دقائق.

يُدار MedUni Exam من قِبل فرد يعمل تحت اسم MedUni Exam، ومقره في إنجلترا.
Hailsham, East Sussex, BN27, United Kingdom
[support@meduniexam.com](mailto:support@meduniexam.com)

[ابدأ بملف PDF خاص بك](https://meduniexam.com/#/?lang=ar)

[عرض الأسعار](https://meduniexam.com/ar/pricing.md)

لا حاجة إلى حساب للتجربة. والتسجيل يحفظ مكتبتك ودرجاتك وقائمة المراجعة على كل أجهزتك.

## صفحات ذات صلة

- [كيف يعمل](https://meduniexam.com/ar/how-it-works.md): مسار التحقق خطوة بخطوة، بما في ذلك ما الذي يُرفض ولماذا.
- [الأسعار](https://meduniexam.com/ar/pricing.md): الخطط والأسعار: الحصة الشهرية المجانية، وPro، وExam Pass لمدة 90 يومًا، وباقات الأسئلة.
- [ما الذي تغيّر في MedUni Exam ومتى: سجل تغييرات مؤرخ](https://meduniexam.com/ar/changes.md): سجل تغييرات مؤرَّخ لما تم إصداره، الأحدث أولًا.
- [سياسة الاسترداد: إلغاء خلال 14 يومًا والأسئلة غير المستخدمة](https://meduniexam.com/ar/refund-policy.md): سياسة الاسترداد للاشتراكات وExam Pass وباقات الأسئلة.
- [المقالات](https://meduniexam.com/ar/blog.md): فهرس المقالات: كل منشور، الأحدث أولًا.